Le 2 juillet dernier, le maire a pris officiellement livraison des travaux des nouveaux aménagements de l’annexe de la mairie des quartiers sud. Ces aménagements ont principalement concerné le rez-de-chaussée, offrant plus d’accessibilité et de fluidité afin d’optimiser l’accueil du public. Ouvert sur le quartier de la Frescoule, ce lieu entièrement consacré à France Services sera plus visible, plus efficient et mieux organisé. Dans le cadre de la politique d’inclusion numérique et pour répondre aux besoins d’un monde de plus en plus dématérialisé, les agents dédiés à France Services Vitrolles sont formés pour accompagner la population éloignée des démarches administratives dématérialisées.
Le maire Loïc Gachon a tenu à rappeler que depuis la mise en place de France Services en 2021, les agents ont accompagné plus de 10 000 demandes avec un très fort taux de satisfaction : « Il est indispensable de ne pas se sentir abandonnés face au casse-tête de la dématérialisation et un sentiment d’éloignement se multiplie et qui renvoie au citoyen un sentiment délétère de ne compter pour rien. France Services reste une excellente idée qui reconstruit un accueil de premier niveau pour toutes ces structures administratives et qui remet le service public au contact de la population. » La ville assume pour sa part 50% du coût des charges, soit 50 000 € par an.
Pour Remy Bargès, directeur de la solidarité, les services rendus répondent à un réel besoin des habitants de la Frescoule, quartier prioritaire de la ville, en facilitant l’accès aux droits et en luttant activement contre l’exclusion numérique : « Ils souhaitent être accompagnés dans leurs démarches auprès de 12 organismes de services publics, France Titres, allocations familiales, assurance maladie, assurance retraite, chèques énergie, finances publiques, France rénov’, France Travail, La poste, Mutualité sociale agricole, point justice et Urssaf. Cinq agents sont habilités pour aider les usagers dans leurs démarches comme déclarer les revenus, gérer le prélèvement à la source, renouveler des papiers d’identité, demander une aide, etc. » Les équipes reprendront également une permanence en septembre dans le secteur centre, au bâtiment le Romarin.
Ouverture : lundi, mardi, mercredi, vendredi : de 8h30 à 16h. Le jeudi : de 13h30 à 16h.