Information Bouygues – Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Vitrolles :
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Souscrivez en quelques minutes, sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Vitrolles :
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Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Vitrolles
Préparer sa visite en boutique Bouygues Vitrolles
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver un magasin Bouygues à Vitrolles : adresse et horaires du magasin le plus proche
Toutes les agences Bouygues à Vitrolles
Vous cherchez à vous rendre en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous la liste des magasins Bouygues à Vitrolles ou aux alentours :
Adresse | Horaires d’ouverture |
---|---|
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VENDIN LENS 2 ROUTE DE LA BASSEE, CC LENS 2 62880 Vendin-le-Vieil |
lundi – vendredi : 10:00 – 20:00 samedi : 10:00 – 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AUBIERE PLEIN SUD AVENUE JEAN MOULIN, CC PLEIN SUD 63170 Aubière |
lundi – vendredi : 09:30 – 19:30 samedi : 09:30 – 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHATEAUNEUF CC CARREFOUR D568 13220 Châteauneuf-les-Martigues |
lundi – vendredi : 09:30 – 19:00 samedi : 09:30 – 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD V 117 TRAVERSE DE LA MONTRE, CC GRAND V 13011 Marseille |
lundi – vendredi : 09:30 – 19:00 samedi : 09:30 – 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AIX EN PROVENCE 1 95 AVENUE GIUSEPPE VERDI, CC LES ALLEES PROVENCALES 13100 Aix-en-Provence |
lundi – vendredi : 10:00 – 19:00 samedi : 10:00 – 19:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Vitrolles ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n’est ouverte à Vitrolles le dimanche.
Comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Vitrolles ?
Afin d’aller plus vite sur place, il est conseillé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.
Comment planifier un RDV en boutique Bouygues depuis le site de Bouygues
Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Vitrolles, voici la marche à suivre :
- Trouvez l’agence Bouygues à proximité de vous
- Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
- Dans la liste qui s’affiche à l’écran, sélectionnez l’URL du site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Trois options sont possibles : acquisition d’une box internet, acquisition d’un smartphone, ou le renouveler
- Sélectionnez le jour et l’heure du rendez-vous
- Indiquez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation
Votre demande de rendez-vous validée, vous n’avez plus qu’à vous déplacer en magasin le jour venu.
Si votre requête ne traite pas de la signature d’un contrat, ou son renouvellement, il n’est pas nécessaire de programmer un RDV.
Joindre une agence Bouygues à Vitrolles par téléphone
Vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone l’agence de votre choix pour programmer une visite.
Boutique Bouygues Vitrolles | Numéro de téléphone |
---|---|
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VENDIN LENS 2
ROUTE DE LA BASSEE, CC LENS 2 62880 Vendin-le-Vieil |
0986010284 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC AUBIERE PLEIN SUD
AVENUE JEAN MOULIN, CC PLEIN SUD 63170 Aubière |
0986010286 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHATEAUNEUF
CC CARREFOUR D568 13220 Châteauneuf-les-Martigues |
0986010059 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD V
117 TRAVERSE DE LA MONTRE, CC GRAND V 13011 Marseille |
0986010049 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD V
117 TRAVERSE DE LA MONTRE, CC GRAND V 13011 Aix-en-Provence |
0986010053 |
Préparer sa venue en magasin Bouygues à Vitrolles
Vous souhaitez aller dans l’une des boutiques Bouygues de Vitrolles (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les démarches réalisées en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a disparu, elles sont maintenant nommées comme l’opérateur.
Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Vitrolles
En allant dans une agence Bouygues à Vitrolles, vous pouvez disposer des services suivants :
- La souscription d’ une offre box ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
- Achat d’un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d’un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
- La prolongation de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat s’achève bientôt ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette action s’effectue en magasin Bouygues.
- SAV et assistance : en cas d’incident sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est important d’effectuer certaines vérifications avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
- Rachat de mobile : L’opérateur peut racheter votre ancien mobile sous certaines conditions.
Quels justificatifs préparer pour mon RDV en agence ?
Avant de vous déplacer en boutique Bouygues de Vitrolles, pensez à vous munir des justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.
Statut | Documents à préparer |
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Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom |
|
Vous voulez souscrire une offre Bbox |
|
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
Souscrire un contrat Bbox fibre à Vitrolles
Bouygues a installé la fibre à Vitrolles. Un test d’éligibilité est toutefois nécessaire pour être certain-e de profiter de la fibre. Ce test peut s’effectuer en magasin Bouygues Telecom, avec un expert.
Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Vitrolles ?
Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chaque contrat Bbox comprend un engagement de 12 mois, et regroupe internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Bbox Fit Fibre Vérifié le 19/07/2024 |
|
19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire |
Bbox Série limitée Fibre Vérifié le 19/07/2024 Exclu client B&You |
|
29,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire |
Bbox Must Fibre Vérifié le 19/07/2024 3 mois offerts |
|
34,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 19/07/2024 3 mois offerts |
|
42,99€/mois pendant 12 mois Puis 47,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire |
Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.
Souscription d’ une offre internet fibre
En magasin Bouygues, la signature d’un abonnement fibre se fait avec un expert. Il effectue un test d’éligibilité, vous informe sur les offres et effectue toutes les démarches pour vous.
Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.
Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone
Il n’y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou internet.
Souscrire une offre Bbox par téléphone
Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l’une de ces deux options :
- Composer le 01 86 91 99 90.
- Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.
Souscrire une Bbox sur Internet
Il est également possible de vous abonner à une offre box en ligne :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
- Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
- Le catalogue des offres Bbox Bouygues s’affiche alors. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
- Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
- Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Sélectionnez l’offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
- Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
- Remplissez le reste des informations demandées et optez pour la livraison de votre choix.
- Vous devez ensuite décider d’une date et d’une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour l’installation de la fibre.
- Réglez la somme indiquée et confirmez votre demande.
Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, selon le mode d’envoi sélectionné (directement à votre domicile ou en livraison relais). L’installation ne sera néanmoins finalisée qu’après la venue du technicien pour qu’il procède à l’installation.
L’installation de la fibre chez vous à Vitrolles avec le technicien Bouygues
Comme mentionné, vous devez convenir d’une date pour la venue du technicien fibre Bouygues.
Le jour du rendez-vous, vous pouvez tracker en temps réel l’heure d’arrivée du technicien à l’aide de l’app Espace client Bouygues Telecom. Celui-ci se charge de connecter votre ligne Bbox jusqu’au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l’avance, ou procurez-vous les clés du local.
Lorsque le raccordement est finalisé, votre mission est de connecter la box et vos équipements.
Votre choix s’est porté sur la Bbox Ultym, vous profitez d’une installation sur-mesure : le technicien s’occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et analyse la qualité de votre Wifi.
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Vitrolles
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile Vitrolles ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l’équivalent des offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.
Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :
Offre | Services et engagement | Tarif |
---|---|---|
Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 12/07/2024 Série spéciale |
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1,99€/mois Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 20 Go Vérifié le 12/07/2024 |
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5,99€/mois Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 2h 1Go Vérifié le 12/07/2024 |
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5,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 12/07/2024 |
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8,99€/mois Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 12/07/2024 |
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11,99€/mois Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 20Go 5G Vérifié le 12/07/2024 Série spéciale |
|
11,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 300 Go 5G Vérifié le 12/07/2024 |
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14,99€/mois Souscrire en ligne |
Série spéciale 130Go 5G Vérifié le 12/07/2024 |
|
19,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 12/07/2024 |
|
34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 12/07/2024 |
|
34,99€/mois 01 86 91 99 90 Souscrire en ligne |
La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues
Si vous vivez près d’un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.
Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des ‘Avantages smartphone’ de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
De la même manière qu’une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Le récapitulatif de la commande s’affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Terminez la commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Vitrolles : peut-on être aidé en boutique ?
Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.
Avant d’envisager un passage en agence Bouygues à Vitrolles, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Vitrolles
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, le processus doit d’abord être entamé auprès du service client, car il n’est pas possible de procéder à l’échange immédiat.
Déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Vitrolles
Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire
Actuellement, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on comptabilise 27 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.
Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, visant à couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit d’ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Vitrolles ne fait pas exception.
S’informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Vitrolles
Vous voulez plus d’informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Vitrolles ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte permet de cibler la ville de votre choix de Vitrolles pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l’évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.
Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Vitrolles.
Contacter la mairie de Vitrolles :
Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 4 42 77 90 00
Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Vitrolles
Quel est l’état du réseau mobile à Vitrolles ?
99% de la population française est couverte par la 4G de Bouygues. Début décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.
Dans les communes moyennes comme Vitrolles, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous souhaitez consulter l’état de la couverture mobile à votre domicile, vous n’avez qu’à consulter la carte de couverture mobile de Bouygues :
Développement du réseau 5G Bouygues à Vitrolles
Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. Ce nombre fait de lui le second opérateur en termes de sites 5G. L’opérateur Bouygues a d’ailleurs été l’initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? 12 000 communes seraient couvertes par la 5G de Bouygues Telecom.
La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. En effet, il faut s’attendre à un déploiement progressif, l’achèvement est prévu pour 2030 au moins.
Pendant ce temps, Bouygues Telecom a rendu ses forfaits compatibles au réseau 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, à la différence qu’ils offrent une plus grande vitesse de navigation (sous réserve d’être situé dans une zone couverte par la 5G).
Pour profiter d’un forfait mobile 5G Bouygues, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.
👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues
Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)
Comment contacter le service client Bouygues Telecom Vitrolles ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l’étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si vous n’êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.
Comment changer d’opérateur mobile ou Internet ?
Les points de vente Orange, Free et SFR à Vitrolles
Bonne nouvelle pour les habitants de Vitrolles qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Vitrolles :
Quelle est la démarche pour faire un changement d’opérateur ?
⚡ VOTRE CHANGEMENT D’OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce – Service Selectra
Contrairement aux idées reçues, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit du code d’identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d’accès,.
Comme le précise l’ARCEP ‘L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter‘. C’est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si votre période d’engagement n’était pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. S’il s’agit d’une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.
Calcul des frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d’être remboursé jusqu’à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Vitrolles : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d’un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l’adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d’accueil :